1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por AJTecnologia. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos y condiciones aquí descritos.
📍 Dirección: Calle 123#26h4-04, Cali – Valle del Cauca 🌐 Sitio web: www.ajtecnologia.com 📩 Correo electrónico: ajtecnologia02@gmail.com
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, los cambios entrarán en vigor al publicarse en nuestro sitio web.
2. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos. Sin embargo, la visualización en cada dispositivo puede variar.
Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a inventario y pueden ser retirados o modificados sin previo aviso.
3. PRECIOS Y PAGOS
- Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponda.
- Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
- Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y plataformas de pago autorizadas.
4. ENVÍOS Y ENTREGA
- El tiempo estimado de envío es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del servicio de mensajería.
- AJTecnologia no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros, condiciones climáticas o fuerza mayor.
- Si el pedido no llega en el plazo esperado, el cliente puede comunicarse con nosotros para hacer seguimiento.
5. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
5.1 Derecho de Retracto
Según la Ley 1480 de 2011, el cliente puede solicitar la devolución del producto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que: ✅ El producto esté en perfecto estado, sin uso y con su empaque original. ✅ Se presente la factura de compra.
5.2 Procedimiento de Devolución
Para solicitar una devolución, el cliente debe: 1️⃣ Contactarnos a ajtecnologia02@gmail.com dentro del plazo establecido. 2️⃣ Enviar el producto en su empaque original a nuestra bodega. 3️⃣ Esperar la verificación del estado del producto.
5.3 Opciones de Reembolso
Una vez aprobada la devolución, el cliente podrá elegir entre: 💰 Reembolso del dinero (transferencia bancaria en un plazo de 15 días hábiles). 🔄 Cambio del producto (sujeto a disponibilidad de inventario). 🎟️ Cupón de compra válido por 6 meses.
5.4 Garantía de los Productos
Si un producto presenta fallas de fabricación, el cliente tiene hasta 30 días para solicitar garantía, conforme a la normativa colombiana. Posterior a estos 30 dias, el cliente es responsable de hacer cumplir la garantia en los puntos de atencion al cliente de la marca del producto adqurido.
No aplica garantía en productos dañados por uso indebido o factores externos.
6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Conforme a la Ley 1581 de 2012, AJTecnologia protege la privacidad de sus clientes.
Datos que recopilamos: ✅ Identificación: Nombre, teléfono, correo electrónico. ✅ Datos de contacto y facturación. ✅ Datos técnicos: Dirección IP, idioma preferido, cookies de navegación.
Derechos ARCO: Los clientes pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) enviando una solicitud a ajtecnologia02@gmail.com.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido en AJTecnologia, incluyendo imágenes, textos y diseño, está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual.
Está prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización previa.
8. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
Al comprar en AJTecnologia, el cliente acepta:
- No realizar compras fraudulentas o ilícitas.
- Proporcionar información veraz y completa para la compra.
- Usar el sitio web conforme a la normativa vigente.
9. CONTACTO Y RECLAMOS
Si el cliente tiene dudas, solicitudes o reclamos, puede contactarnos a través de:
📩 Correo electrónico: ajtecnologia02@gmail.com 🌐 Sitio web: www.ajtecnologia.com
📅 Última actualización: 29/05/2025